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Condiciones legales de auestas para usuarios en Perú

El acceso a auestas depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará nuestras condiciones de uso, política de privacidad y los canales para ejercer sus derechos como usuario

Aplica ley local peruanaAcceso según región habilitadaSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
auestas Condiciones legales de auestas para usuarios en Perú
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en auestas

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las transacciones, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y limitamos el acceso interno a la información personal solo al personal autorizado para ello.

Datos que recopilamos

Recopilamos información de registro, historial de transacciones y datos de uso de la cuenta. Solo utilizamos estos datos para operar el servicio y cumplir obligaciones legales vigentes en Perú.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa en el celular y en computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Puede solicitar la eliminación de sus datos cerrando su cuenta y contactando a nuestro equipo.

Solicitud de cambios

Para rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales, envíe una solicitud verificada a través del formulario de contacto o por correo electrónico con su número de usuario.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene consultas sobre estas condiciones, sobre el uso de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los siguientes canales desde su celular o computadora.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Respuesta en español para consultas sobre condiciones legales, privacidad y gestión de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Ideal para solicitudes formales de datos, rectificación o eliminación de información personal.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en su cuenta desde el celular. Adjunte su número de usuario para agilizar la atención de su solicitud.

Preguntas sobre condiciones legales y privacidad

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el marco legal de auestas. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. No todas las áreas del país tienen las mismas condiciones de habilitación, por lo que le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona

Envíe su solicitud a través del formulario de contacto o por correo electrónico indicando su número de usuario. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Se registra el monto, la fecha y el método de pago en su billetera de cuenta. No almacenamos sus credenciales de Yape ni de Plin; la transacción se confirma directamente desde su aplicación de pago.

Sí. Contáctenos por correo o por el formulario de su cuenta con una solicitud verificada. Procederemos conforme a la normativa vigente, conservando únicamente los registros que la ley nos obliga a mantener.

Las actualizamos cuando cambia la normativa aplicable o cuando modificamos el servicio. Le avisamos por los canales oficiales antes de que entren en vigor para que pueda revisarlas desde su celular o computadora.

Contáctenos de inmediato por chat en línea o correo electrónico. Investigamos cada reporte con prioridad y le informamos del resultado en el menor tiempo posible conforme a los procedimientos internos establecidos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.